PILEOT
Anfragen · Erfassung · Einordnung

Jede Anfrage
eingeordnet, bevor
du sie liest.

PILEOT nimmt Kundenanfragen aus Formular, E-Mail und Telefon entgegen, ordnet sie nach Priorität und Dringlichkeit ein und legt sie sortiert an einer Stelle ab. Du entscheidest, PILEOT bereitet vor.

Alle Wege
ein Posteingang

Web-Formular E-Mail Telefon WhatsApp
Einordnung

Nicht jede Anfrage
ist gleich wichtig.

Jede eingehende Anfrage bekommt eine Priorität und eine Dringlichkeit, bevor sie in deiner Liste auftaucht. Der Betrieb sieht sofort, was zuerst drankommt, statt einen Posteingang von oben nach unten durchzuarbeiten.

3 Eingangskanäle laufen in dieselbe Übersicht
4 × 5 Prioritätsstufen mal Dringlichkeitsstufen
Beispielansicht · Struktur wie im Dashboard
Anruf · Komplettsanierung Dringlichkeit: Sofort Hoch
E-Mail · Terminanfrage Dringlichkeit: Heute Normal
Formular · Rechnung Dringlichkeit: Unklar Zu prüfen
Funktionen

Vier Dinge, die den
Arbeitstag verändern.

Erfassen

Anfragen erfassen und priorisieren

Formular, E-Mail und Telefon laufen in dieselbe Liste. Jede Anfrage wird beim Eingang eingeordnet und bekommt eine empfohlene nächste Aktion. Nichts bleibt in einem Postfach liegen, das gerade niemand aufhat.

E-Mail eingegangen0s
EingeordnetPriorität + Dringlichkeit
Im Dashboard sichtbarsortiert
Überblick

Kontext und Kommunikation im Blick behalten

Zu jeder Anfrage stehen Kontaktdaten, Zusammenfassung, Verlauf und Notizen an einer Stelle. Wer den Fall übernimmt, muss nicht erst drei Postfächer und zwei Kollegen fragen, was bisher passiert ist.

Sabine H.Böblingen
Zusammenfassungautomatisch
Notiz vom Teamvor 2 Std
Sofortantwort rausbestätigt
Steuern

Nächste Schritte und Termine steuern

Status, Termine und der Weg von der Anfrage bis zum Auftrag sind sichtbar. Automatische Eingangsbestätigungen gehen sofort raus, sodass niemand tagelang auf ein Lebenszeichen wartet.

Neu14
Qualifiziert5
Termin gebucht4
Gewonnen3
Verstehen

Entwicklung des Geschäfts verstehen

Wie viele Anfragen kamen rein, wie schnell wurde reagiert, wie viele wurden zu Terminen. Kennzahlen, die aus den tatsächlichen Daten entstehen, nicht aus einem Bauchgefühl am Monatsende.

Anfrage bis TerminQuote
Einstieg

In drei Schritten
angebunden.

Kanäle

Da anfangen, wo die
Anfragen ankommen.

Formular, Postfach, Telefon, Messenger. PILEOT bringt zusammen, was heute an verschiedenen Stellen ankommt.

Web-Formular E-Mail Telefon WhatsApp Follow-up
Grenzen

Was PILEOT
bewusst nicht tut.

Keine Entscheidung über deinen Kopf hinweg

PILEOT ordnet ein und bereitet vor. Ob eine Anfrage angenommen, abgelehnt oder anders bewertet wird, entscheidet immer ein Mensch in deinem Betrieb.

Kein Ersatz für einen Mitarbeiter

Beratung, Angebot und Verhandlung bleiben bei euch. PILEOT sorgt dafür, dass die richtige Anfrage rechtzeitig auf dem Tisch liegt.

Keine Zahlen, die wir nicht belegen können

Wir sind in einer frühen Phase mit wenigen Betrieben. Deshalb stehen hier keine Erfolgsquoten, keine Kundenlogos und keine erfundenen Stimmen.

Häufige Fragen

Was Betriebe
zuerst fragen.

Nein. Anfragen kommen weiter dort an, wo sie heute ankommen. PILEOT hängt sich an diesen Eingang und legt das Ergebnis zusätzlich sortiert ins Dashboard. Wenn ihr weiter im Postfach arbeiten wollt, könnt ihr das tun.
Priorität und Status lassen sich im Dashboard jederzeit ändern. Anfragen, bei denen die Einordnung unsicher ist, landen bewusst unter „Zu prüfen“ statt in einer falschen Schublade.
In einer Postgres-Datenbank bei Supabase, abgesichert über Row Level Security. Jeder Betrieb hat einen eigenen Workspace und sieht ausschließlich seine eigenen Anfragen. Für die Textauswertung wird ein Sprachmodell eingesetzt, das steht auch in der Datenschutzerklärung.
Für Dienstleister, bei denen eine einzelne Anfrage viel wert ist und bei denen es weh tut, wenn eine liegen bleibt. Gestartet sind wir mit Badsanierern und Handwerksbetrieben, der Ablauf passt aber genauso für Makler und ähnliche Dienstleistungen.
PILEOT ist in einer frühen Phase und arbeitet mit einzelnen Pilotbetrieben. Es gibt deshalb noch keine öffentliche Preisliste. Die Konditionen besprechen wir im Gespräch, abhängig vom Umfang.
Pilot

Womit sollen wir
anfangen?

Schreib uns, welcher Eingang bei dir am meisten Arbeit macht. Wir melden uns innerhalb eines Werktags und schauen uns das gemeinsam an.

Lieber direkt: plieot.kontakt@gmail.com

Nächster Schritt

Fang mit einem
Kanal an.

Ein Eingang, echte Anfragen, zwei Wochen. Danach weißt du, ob es für deinen Betrieb etwas bringt.